"Trời nóng khách cũng kêu, mưa cũng phàn nàn, Sa Pa sương mù không thấy gì họ cũng trách...", hướng dẫn viên Bảo Vi cho hay.
Dưới đây là những san sẻ của chị Võ Bảo Vi, 34 tuổi (TP HCM), về những cái được và mất trong nghề hướng dẫn viên du lịch.
căng thẳng
Theo chị Vi, đoàn khách thường đông, có khi lên tới 40-50 người, hướng dẫn viên phải làm hài lòng tất cả, nhiều người thậm chí còn coi cô như "chân sai vặt". "Hướng dẫn viên cũng là người, đâu phải Gia Cát Lượng để hô mưa gọi gió. Nhưng trời nóng khách cũng kêu, mưa cũng phàn nàn, Sa Pa sương mù không thấy gì họ cũng trách...", chị Vi giãi tỏ.
Chị Vi trong một tour du lịch tới Mỹ năm 2014. Ảnh: NVCC.
Sức khỏe suy giảm
Không ít hướng dẫn viên bị bệnh về dạ dày do ăn uống thất thường, một số bị đau xương khớp, thoái hóa đốt sống cổ... Chị Vi và nhiều đồng nghiệp thường ăn trưa lúc 14-15h.
Với những hướng dẫn viên nữ, việc thường xuyên vận chuyển, xúc tiếp ánh nắng cũng khiến nhan sắc tàn phai ít nhiều. Chị từng không nhận ra các đồng nghiệp của mình chỉ sau 2-3 năm không gặp, do họ thay đổi quá nhiều.
Xa nhà lâu ngày, đi sớm về muộn
Chị Vi từng gặp rất nhiều đồng nghiệp "ế" hoặc thậm chí phải ly hôn. Công việc phải đi sớm về muộn, xa nhà lâu ngày tương tác tới hạnh phúc gia đình. Ngoài ra, hướng dẫn viên phải hạn chế nghe smartphone hoặc nhắn tin khi dẫn đoàn, do vậy gia đình dễ mâu thuẫn nếu họ có vợ hoặc chồng hay ghen.
Tuy nhiên, chị Vi không thể phủ nhận nghề hướng dẫn viên có những mặt tích cực và giúp quý khách dạng thân học thêm nhiều điều.
Những loài người truyền cảm hứng
Trước đây, chị Vi thường nghĩ người thành công phải chấp nhận tiến công đổi sức khỏe, thời kì hay hạnh phúc gia đình, con cái. Nhưng khi có thời cơ xúc tiếp với những khách hàng có sự nghiệp thành đạt, chị đã có suy nghĩ tích cực.
"Nhiều khách du lịch là người phong lưu, thành đạt nhưng họ vẫn có gia đình hạnh phúc. Không ít người còn có gia đình đông con cháu và rất nhiều khách là phụ nữ thành đạt nhưng chồng vẫn luôn ủng hộ và tự hào", chị san sẻ. Hướng dẫn viên này còn gặp nhiều quý khách trẻ sống tiết kiệm để dành dụm cho cả năm đi du lịch, có người bỏ tất cả để theo đuổi ước mơ.
đồng chí khắp nơi
Vì có quý khách ở nhiều nơi nên chị Vi có thêm hiểu biết nhiều về nền văn hóa cũng như lịch sử các nước trên trái đất. Năm 2014, chị đi Mỹ 21 ngày nhưng chỉ thuê phòng nghỉ 6 đêm, và ở nhà của những khách hàng cũ. "Được ở nhà người địa phương khi đi du lịch là một trải nghiệm rất tuyệt vời, khác hẳn khi ở KS", chị nói.
Cách làm người
Chị Vi thường dẫn tour khách quốc tế, và học rất nhiều điều có ích. Khách Tây luôn tới đúng giờ hứa. Ví dụ, chị hứa 10h, đúng giờ đó đoàn đã đông đủ trên xe. Nếu có lỡ, họ chỉ trễ tầm 2-3 phút và đã xin lỗi hướng dẫn viên rối rít.
"Khách Tây thường cư xử phóng khoáng, lịch thiệp. Họ rỉ tai với mọi người rất nhẹ nhõm, dù họ có thể là người phong lưu, thành công và đối phương chỉ là người thu nhập thấp", chị Vi nhận định. "Khi không hài lòng về vấn đề nào đó, họ cũng phàn nàn. Tuy nhiên, cách phản ánh của họ rất lịch sự".
Chị Vi cho biết sau gần 9 năm làm HDV, chị thay đổi nhiều - tự tín, sống tích cực và hạnh phúc hơn, biết trân trọng và lựa chọn các mối quan hệ. Hiện chị Vi điều hành doanh nghiệp riêng về du lịch.
Theo: https://khachsanthanhdong.com/
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét